Código de Conduta

Como a gente faz importa tanto quanto o que a gente entrega.

Na 83.digital, ética não é detalhe, é estrutura viva. Este Código de Conduta é o nosso acordo coletivo para manter relações saudáveis, decisões conscientes e uma cultura de trabalho baseada em respeito, presença e responsabilidade compartilhada.

Por que temos este Código?

Porque acreditamos que toda relação com clientes, parceiros ou entre a equipe, se sustenta na confiança.

Este documento orienta nossas atitudes no dia a dia e nos ajuda a garantir coerência entre discurso e prática. É nossa bússola para uma cultura onde propósito e profissionalismo caminham juntos.

Princípios que orientam nosso jeito de atuar

Transparência como prática

Promessas são cumpridas, prazos são respeitados, e combinados não ficam só no papel.

Respeito acima de tudo

Valorizamos o tempo, a escuta e os limites de todas as pessoas envolvidas.

Autenticidade com coerência

Não prometemos milagres. Entregamos o que sabemos fazer, do nosso jeito, com verdade.

Colaboração real

Preferimos construir junto, trocando ideias e aprendizados em vez de impor soluções prontas.

Compromisso contra qualquer forma de discriminação

A 83 é um ambiente seguro, plural e acolhedor.

Não toleramos:

• Racismo;
  
• Sexismo;
  
• LGBTfobia;
  
• Capacitismo;
  
• Preconceito religioso, social ou territorial.
  
  

Essa postura vale para todas as nossas relações: equipe, parceiros, fornecedores e clientes. O respeito é inegociável.

Nossos compromissos no dia a dia

Em projetos

• Escopo, prazos e valores são alinhados com clareza desde o início;
  
• Cada entrega é uma construção conjunta, não um pacote fechado;
  
• Ajustamos linguagem e formato conforme o contexto, sem perder qualidade.

Na comunicação

• Evitamos jargões, exageros e manipulações;
  
• Priorizamos clareza, acessibilidade e empatia em toda troca;
  
• Ouvimos antes de responder e perguntamos antes de afirmar.

Nas relações

• Criamos vínculos de confiança, não dependência;
  
• Feedbacks são bem-vindos e tratados com respeito;
  
• Conflitos são resolvidos com diálogo, abertura e postura construtiva.

O que acontece quando algo sai do eixo?

Se alguém da equipe, cliente ou parceiro desrespeitar este código, tomamos medidas proporcionais:

• Conversa direta e honesta;
  
• Mediação com escuta ativa;
  
• Encerramento da relação, se necessário, quando não há reparo possível.

Nosso canal de escuta está aberto

Quer relatar algo, sugerir melhoria ou fazer um elogio?

Toda mensagem é acolhida com sigilo e consideração. Pode falar com a gente pelo canal oficial de escuta e atendimento: