Acessibilidade digital para pequenas empresas: como incluir mais pessoas e ampliar seu impacto online

Um site sem acessibilidade é como uma loja com escadas na entrada e sem ninguém pra ajudar — você até tem bons produtos, mas muita gente fica do lado de fora.

A internet foi criada para ser um espaço inclusivo. Mas na prática, grande parte dela ainda é inacessível para milhões de pessoas. Quando falamos de acessibilidade digital, não estamos falando apenas de uma obrigação legal ou um “plus” técnico — estamos falando de respeito, inclusão, inovação e também de oportunidade de negócio.

Neste artigo, vamos mostrar por que pequenas empresas devem se preocupar com acessibilidade digital, o que significa tornar um site acessível, como aplicar boas práticas e por que isso pode ser um diferencial competitivo para sua marca. Tudo no estilo direto e estratégico da 83.digital.

“A web é fundamentalmente projetada para funcionar para todas as pessoas, independentemente de hardware, software, idioma, localização ou capacidade.”

— Tim Berners-Lee, criador da World Wide Web

🧩 O que é acessibilidade digital?

Acessibilidade digital é o conjunto de práticas que permite que qualquer pessoa — incluindo pessoas com deficiência — consiga navegar, entender, interagir e contribuir com conteúdos digitais, independentemente de suas limitações físicas, cognitivas, visuais, auditivas ou motoras.

Alguns exemplos:

👁️ Pessoas cegas usam leitores de tela para navegar por sites

👂 Pessoas surdas precisam de legendas ou transcrições em vídeos

🤝 Pessoas com limitações motoras usam teclado em vez de mouse

🧠 Pessoas neurodivergentes (como autistas) podem se beneficiar de uma estrutura visual mais simples

Se o seu site, blog ou e-commerce não está preparado para isso, você está deixando de atender uma parcela enorme da população — e provavelmente perdendo negócios no processo.

📊 A importância da acessibilidade para pequenas empresas

Segundo o IBGE, mais de 45 milhões de brasileiros têm algum tipo de deficiência. Isso representa quase 25% da população. Em escala global, são mais de 1 bilhão de pessoas.

E isso não é tudo: acessibilidade digital também beneficia:

📱 Pessoas com conexão lenta ou usando celular antigo

👵 Pessoas idosas com dificuldades de leitura

🌍 Pessoas com pouca familiaridade com tecnologia

Ou seja, acessibilidade é usabilidade ampliada. Quando você melhora a experiência para quem tem mais dificuldade, melhora para todo mundo.

🔗 Leia mais: Arquitetura de informação: o que é e por que sua marca precisa

Vantagens para pequenas empresas:

💥 Ampliar o alcance do seu site

✅ Atender a critérios legais e evitar riscos jurídicos

🚀 Melhorar o SEO (Google favorece sites acessíveis)

🤝 Fortalecer sua reputação de marca

💡 Demonstrar responsabilidade social e inclusão

🧠 Acessibilidade é cultura, não só código

Muita gente pensa que acessibilidade digital é só colocar alt text nas imagens ou usar contraste adequado. Mas vai muito além disso. É uma mudança de mentalidade: pensar na experiência de navegação para todos os públicos, desde o planejamento até o lançamento do conteúdo.

“Design não é apenas o que parece e o que se sente. Design é como funciona.”

— Steve Jobs

🛠️ 10 boas práticas para deixar seu site mais acessível

Você não precisa refazer tudo. Muitas melhorias são simples e já fazem uma grande diferença.

1. 🖼️ Use textos alternativos (alt text) nas imagens

Descreva o que há na imagem para que leitores de tela possam interpretar corretamente e evite usar imagens com texto importante embutido.

2. 🌈 Garanta contraste adequado entre texto e fundo

3. 🧭 Estruture o conteúdo com headings (H1, H2, H3…)

Isso organiza a leitura para quem usa leitores de tela e também melhora a escaneabilidade para todos os usuários.

4. 🧑‍💻 Teste a navegação só com o teclado

Sites acessíveis permitem navegação sem mouse. Se seu formulário ou menu não pode ser acessado com Tab, algo está errado.

5. 🎧 Inclua legendas e transcrições em vídeos

Isso não só ajuda pessoas com deficiência auditiva, mas também quem está em ambientes silenciosos ou sem fones de ouvido.

6. 📱 Faça o site funcionar bem no celular

Responsividade é parte da acessibilidade. Celulares antigos ou com tela pequena também contam.

7. 🚨 Evite conteúdos piscando ou animados demais

Isso pode causar desconforto ou até crises em pessoas com epilepsia ou sensibilidade visual.

8. 💬 Escreva de forma clara e objetiva

Evite jargões técnicos sem explicação. Use linguagem simples e direta, especialmente em botões e chamadas de ação.

9. 🧪 Teste com pessoas reais sempre que possível

Nada substitui o olhar de quem realmente usa a tecnologia com alguma limitação.

10. 📃 Crie uma política de acessibilidade ou compromisso público

Isso demonstra que a sua empresa leva o tema a sério e está em constante evolução.

⚖️ E a legislação, como fica?

No Brasil, o Marco Civil da Internet e a Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) estabelecem que sites e plataformas digitais devem ser acessíveis a pessoas com deficiência.



Ou seja: além de fazer sentido estratégico e humano, acessibilidade também é um dever legal.

📍 Por onde começar?

Se você tem uma pequena empresa e está com o orçamento apertado, comece simples:

1️⃣ Revise os textos com foco em clareza e leitura fácil

2️⃣ Adicione alt text em todas as imagens novas

3️⃣ Use contraste adequado entre texto e fundo

4️⃣ Teste com o teclado e corrija o que não funcionar

5️⃣ Implemente melhorias por partes, priorizando as páginas mais acessadas

“Não é preciso mudar tudo de uma vez. O importante é começar.”

— 83.digital 😉

💡 Acessibilidade como diferencial de marca

A maioria das pequenas empresas ainda não fala sobre isso. Ao tornar seu site acessível, você não apenas atende a uma necessidade real, como também se diferencia num mercado cada vez mais lotado de soluções padronizadas e rasas.

Incluir mais pessoas é um ato de cuidado — e cuidado, no fim das contas, é o que constrói marcas sólidas.

🔗 Leia mais: Experiência do Usuário: o que é UX e por que isso importa

🤝 A 83.digital pode te ajudar

Na 83.digital, levamos a sério o design inclusivo. Nossos projetos de web design e conteúdo com IA são pensados para combinar performance, identidade e acessibilidade real — principalmente para quem está começando ou precisa dar o próximo passo.

Se você quer um site bonito, leve, funcional e acessível, vem com a gente. A inclusão digital começa com escolhas simples — e a sua próxima pode ser a mais importante delas.